למה חשוב לדייק במיילים ללקוחות – ואיך זה משפר תוצאות בעסק

“אני כותב ללקוחות, אבל זה לא מביא תוצאות.”

“אין לי מושג אם האימייל הזה טוב או לא.”

“מה זה אומר בכלל מייל טוב?”

אלו משפטים שאני שומעת שוב ושוב מלקוחות שמנסים להישאר בקשר עם הקהל שלהם – אבל נתקלים בחומה של חוסר ודאות.

וזה לא מפתיע. כתיבה של מייל שיווקי טוב נראית פשוטה, אבל בפועל – היא מלאכת מחשבת.

למה בכלל חשוב לשלוח תקשורת שוטפת ללקוחות?

אחד הדברים שאני רואה שוב ושוב בליווי עסקים – זה הפער בין הכוונה לתקשר עם הלקוחות לבין היכולת לעשות את זה נכון.

מצד אחד, מדובר באנשים שהעסק משרת כל יום – יש מערכת יחסים, יש אמון, יש אפילו ידידות.

אבל ברגע שצריך לנסח מסר עם מטרה (למכור, להחזיר, להניע), משהו נתקע:

הטון מתערפל, המסר מתארך, ואנחנו שוכחים לרגע שהקשב של הלקוח נמוך – והוא צריך להבין תוך שניות למה זה קשור אליו.

זו בדיוק הנקודה שבה עסקים צריכים מסגרת פשוטה וברורה – שתעזור להם לדייק את מה שיש להם להגיד, ולהגיד את זה בצורה שאפשר לשמוע.

איפה הקושי האמיתי?

1. חוסר מיקוד – מיילים שכוללים כמה רעיונות, בלי מסר אחד ברור.

2. שפה כללית מדי – מרוב רצון לא לפספס אף אחד, הטקסט נשמע כמו העתק-הדבק.

3. בלי קריאה לפעולה חדה – הנמענים לא מבינים מה מצופה מהם.

4. שורת נושא חלשה – מה שגורם לאנשים לא לפתוח את המייל בכלל.

5. בלבול עם “מה זה מייל מקצועי” – הרבה בעלי עסקים חושבים שמייל טוב צריך להישמע כמו כתבה בעיתון, ולא כמו שיחה עם לקוח אמיתי.

והכי חשוב – אין להם דרך אמיתית לדעת אם האימייל שהם שלחו היה מוצלח.

אז מה עושים?

חשבתי על איך אני יכולה לעזור, במקום לכתוב פוסט ארוך עם קריטריונים- עזרתי סוכן AI כלי פשוט אבל עושה את העבודה- מחשבון הערכת אימיילים שיווקיים.

זהו טמפלט שמבוסס על רובריקות– מערכת של קריטריונים ודירוגים – שמאפשרת להבין:

✔ האם המייל ברור?

✔ האם יש בו ערך אמיתי לקורא?

✔ האם הקריאה לפעולה ברורה?

✔ האם הוא מרגיש אישי, מעניין, מקצועי?

והכי חשוב – כלי שמאפשר לבדוק תחושות בטן בכל הקשור למיילים ללקוחות.

למה זה משנה?

כי כשיש לי מדדים ברורים למה נחשב “טוב”, אני יכולה:

• לשפר כל אימייל בצורה ממוקדת

• לשכפל הצלחות

• להבין מה הקהל שלך אוהב

• להפסיק לבזבז זמן על ניחושים

ובעיקר לעבור ממצב של קפאון לעשייה.

רוצה לבדוק את המייל שלך? זה הלינק למחשבון

זה המייל שלי, אשמח לראות את התוצאות!